Stellenbeschreibung

Bist Du ein empathischer, verlässlicher Teamplayer, der mit Sorgfalt und Engagement den Überblick behält? Dann suchen wir genau Dich – ein wahres Organisationstalent (m/w/d), welches im Hintergrund das Wohl der Menschen im Blick und das Auge fürs Detail hat und dafür sorgt, dass alles rund läuft.

Solltest Du hingegen eher zu den risikofreudigen, extrovertierten oder unkonventionellen Typen zählen, ist diese Stelle möglicherweise nicht das Richtige für Dich.

Wer wir sind

Wir sind die Hielscher Consulting GmbH, mit Sitz in Mannheim. Wir helfen Unternehmen, ihre Prozesse zu analysieren, zu vereinfachen und mithilfe moderner IT-Lösungen individuell zu digitalisieren. Mit unseren Automatisierungen reduzieren wir manuelle Aufwände im Durchschnitt um 30–50 % – in einigen Fällen sogar um mehr als 80 % – und setzen dabei höchste Qualitätsstandards um. Mit intensiver Betreuung per Chat und Zoom begleiten wir unsere Kunden von der ersten Beratung über die Gesamte Umsetzungsphase, bis hin zur langfristigen Betreuung der Lösungen als verlässlicher Partner.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du stehst unseren Kunden per E-Mail und WhatsApp mit einfühlsamer und kompetenter Beratung zur Seite.

• Qualitätssicherung: Mit Deinem Auge fürs Detail testest, kontrollierst und dokumentierst Du unsere Prozess- Automatisierungslösungen, um höchste Standards zu gewährleisten.

• Social Media Moderation: Du pflegst unsere Online-Kanäle und sorgst für eine einladende, respektvolle Gesprächsatmosphäre in der Community.

• Administrative Unterstützung: Als rechte Hand der Geschäftsführung unterstützt Du uns bei organisatorischen und administrativen Abläufen, sowie in der strategischen Planung.

Unsere Werte

• Gemeinschaft & Weiterentwicklung: Wir wachsen gemeinsam und unterstützen uns auch in unseren individuellen Zielen gegenseitig.

• Transparenz & Offenheit: Konflikte und persönliche Blockaden sind menschlich. Deshalb sprechen wir diese offen an, um gemeinsam über sie hinauszuwachsen.

• Exzellente Qualität: Wir nehmen uns Zeit für erstklassige Arbeitsqualität, denn nur so erreichen wir zufriedene Kunden und langfristigen Erfolg.

• Kundenfokus: Mit Weitblick und Engagement denken wir stets einen Schritt weiter, sodass unsere Kunden erstaunt sind, wie gut wir arbeiten.

Was wir Dir bieten

• Anerkennung & Fairness: Dich erwartet ein attraktives Einstiegsgehalt (Vollzeit ab 3.000€ Brutto pro Monat) sowie hochwertige Arbeitsmittel (Apple-Geräte).

• Langfristige Perspektiven: Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung mit echten Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen.

• Menschlichkeit & Lernkultur: Wir verstehen Fehler als Entwicklungschancen und legen großen Wert auf ein unterstützendes Miteinander.

• Individuelle Förderung: Wir bieten Dir gezielte Unterstützung und herausfordernde Aufgaben, damit Du Dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst.

• Kreativität & Eigeninitiative: Sei es die Organisation von Veranstaltungen oder die Entwicklung neuer Mehrwerte für unser Team und unsere Kunden. Du kannst Dich bei uns kreativ mit einbringen.

Dein Profil

• Empathisch & fürsorglich: Du stellst das Wohl Deiner Kollegen und Kunden an erste Stelle und hast immer ein offenes Ohr.

• Zuverlässig & organisiert: Deine Sorgfalt und Genauigkeit zeichnen Dich aus – Du hast immer einen Plan und einen kühlen Kopf.

• Strukturiert & detailverliebt: Komplexe Prozesse erkennst Du schnell und sorgst dafür, dass alle Aufgaben sorgfältig abgearbeitet werden.

• Interesse an moderner IT: Du bist offen für neue Software und hast Lust auf einen Job in einem modernen IT-Umfeld, der sich immer mit den neusten Trends weiterentwickelt.

• Präzise & belastbar: Auch unter Druck bleibst Du fokussiert und beherrschst den Umgang mit anspruchsvollen Situationen.

Wenn Du Dich in den genannten Eigenschaften wiederfindest und den Wunsch hast, hautnah an den strategischen Entscheidungen in einem aufstrebenden IT-Unternehmen dabei zu sein, in dem Sorgfalt, Loyalität und Empathie besonders geschätzt werden, dann bist Du bei uns genau richtig.

Wie Du sicher gemerkt hast, liegt unser Fokus sehr auf den menschlichen Werten und weniger auf konkreten Kompetenzen. Uns ist wichtig, dass das Fundament stimmt und Du in unsere harmonische Teamdynamik passt. Alle Weiteren Kompetenzen kannst Du bei uns nach und nach lernen.

Wenn Du das Gefühl hast, dass das Fundament stimmt und du Lust hast Deinen Beitrag zu leisten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.